利用規約 (Terms of Service)

1. 本規約の適用範囲

本規約は、Kame クリーン（以下、「当社」といいます）が提供するクリーニングサービスおよび関連する全てのサービス（以下、「本サービス」といいます）の利用に関する、お客様と当社との間の権利義務関係を定めるものです。お客様は、本サービスの利用をもって本規約に同意したものとみなされます。

2. サービス内容

当社は、お客様からお預かりした衣類等の物品に対し、以下のサービスを提供します。

• ドライクリーニング、水洗い、ランドリーサービス
• シミ抜き、特殊加工
• 修繕、寸法直し（お直し）
• その他、当社が別途定めるサービス

各サービスの具体的な内容、料金、納期については、別途料金表またはウェブサイトをご確認ください。

3. お預かり・返却

• お預かり時の確認：お預かりする際に、お客様と共に物品の状態（シミ、ほつれ、破れ、付属品の有無など）を確認いたします。万一、見落とし等があった場合でも、当社の故意または重大な過失がない限り、当社は責任を負いません。
• 品質の保証：当社は、通常のクリーニング工程において細心の注意を払い、可能な限りの品質維持に努めます。ただし、素材、加工、経年劣化等により、新品時と同様の仕上がりを保証できない場合がございます。
• 返却：仕上がり品は、お預かり証と引き換えに返却いたします。お預かり証を紛失された場合は、ご本人確認ができる公的な書類をご提示いただく場合がございます。
• 保管期間：仕上がり品の保管期間は、お引取り可能日の通知から3ヶ月とします。期間内にお引取りいただけない場合は、物品の所有権を放棄したものとみなし、当社の判断で処分いたしますのでご了承ください。

4. 免責事項

以下の事由により発生した損害については、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。

• 天災地変、火災、盗難、その他の不可抗力により生じた損害。
• 衣類の素材、染色方法、縫製上の欠陥、経年劣化、虫食い等、クリーニングでは予見し得ない事由により生じた損害。
• ご家庭での洗濯表示無視など、お客様の不適切な管理により生じた損害。
• クリーニングタグの紛失、お預かり証の紛失による誤返却。
• 通常の使用に伴う摩耗や色褪せ。

5. 損害賠償

当社の責任において物品に損害が発生した場合、当社はクリーニング賠償基準に基づき賠償いたします。賠償額は、原則として物品の再購入価格を上限とします（購入時期、使用期間等を考慮し減額する場合があります）。ただし、いかなる場合も賠償額は当社の過失割合に応じたものとし、物品の購入価格を証明する書類がない場合の賠償は、当社規定に基づきます。

6. 個人情報の取り扱い

当社は、お客様からお預かりした個人情報を、本サービスの提供およびこれに付随する業務の範囲内で利用し、別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に管理いたします。

7. 規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を改定できるものとします。改定後の規約は、当社のウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。

8. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。本サービスに関して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

Kame クリーン
3-18-5 Higashi-Ikebukuro, Toshima City, Tokyo, Japan